IDC Dinner Roundtable Frankfurt
Event Partner
Strategie, Delivery und Finanzen in Einklang bringen: das neue Modell der digitalen Dienstleistungen
Das Ökosystem der Professional Services und IT-Dienstleistungen befindet sich im tiefgreifenden Wandel. Dienstleister und Beratungsunternehmen müssen kontinuierlich Mehrwert schaffen und dabei gleichzeitig wirtschaftliche Unsicherheiten, Fachkräftemangel, Budgetdruck sowie wachsende Ergebniserwartungen bewältigen.
Die zentrale Herausforderung liegt dabei in der zunehmenden Fragmentierung: Entscheidungen werden isoliert getroffen, Projektplanung, -ausführung und –rentabilität laufen entkoppelt voneinander. Mangelnde operative und finanzielle Transparenz schränkt die Planbarkeit ein, gefährdet Margen und erschwert es, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Entscheidungen zu treffen.
In diesem Umfeld reichen traditionelle Delivery-, Pricing- und Kundenbindungsmodelle nicht mehr aus. Gefragt ist ein agilerer, ergebnisorientierter Ansatz – einer, bei dem Zusammenarbeit und Datenaustausch zum zentralen Hebel werden, um Strategie, Ausführung und finanzielle Performance dauerhaft in Einklang zu bringen.
Darüber und mehr wollen wir sprechen:
- Wie lassen sich Strategie, Planung, Ausführung und Finanzen durchgängig miteinander verknüpfen, um fragmentierte Entscheidungsprozesse zu überwinden und die operative Steuerungsfähigkeit zu stärken?
- Wie navigiert man erfolgreich in hybriden Engagement-Modellen – ob Zeit-und-Material-, Festpreis- oder ergebnisorientierte Verträge?
- Wie gewinnt man bereichsübergreifende Transparenz über Portfolios, Regionen und Service-Lines, um Entscheidungsfindung und finanzielle Steuerung zu verbessern?
- Wie lassen sich Leistungen von Subunternehmern und Einkaufsprozesse besser in den Delivery-Prozess integrieren, um Kosten, Abhängigkeiten und Rentabilität im Griff zu behalten?
- Wie planen führende Serviceorganisationen ihre Kapazitäten und Ressourcen vorausschauend, um Auslastung zu optimieren, Margen zu schützen und Delivery-Zusagen zuverlässig einzuhalten?
Freuen Sie sich auf einen Austausch mit führenden Köpfen des Service-Ökosystems auf Augenhöhe, praxisnahe Impulse und wertvolle Einblicke in Strategien, die das Delivery von morgen gestalten.
Agenda
IDC Dinner Roundtable Frankfurt
One Day Event
Empfang
Networking bei Drinks und Canapés
Begrüßung & Vorstellung der Themen des Abends
Carla Arend
Associate Vice President, Research, Cloud in Europe, IDC
Mike Kraume
Managing Director, Tricise
Vorspeise – Erstes Diskussionsthema
Wie definieren und messen Sie „Kundenerfolg” in Ihren Service-Modellen und wie verankern Sie diesen als strategisches Ziel?
Hauptgang – Zweites Diskussionsthema
Wie gehen Sie mit hybriden Vertragsmodellen um und welche Tools oder Prozesse helfen Ihnen, Transparenz und Rentabilität über verschiedene Engagement-Typen hinweg zu sichern?
Dessert – Drittes Diskussionsthema
Welche Chancen bietet KI im Kontext von PSA-Tools? Was hat sich in der Praxis bewährt, was nicht, und welche Voraussetzungen sind für eine erfolgreiche Einführung entscheidend?
Zusammenfassung und Ausblick
Carla Arend
Associate Vice President, Research, Cloud in Europe, IDC
Mike Kraume
Managing Director, Tricise
Offizielles Ende des Dinner Roundtables
Sprecher
Carla Arend
Associate Vice President, Research, Cloud in Europe
IDC
Biografie lesen
Carla Arend
Carla Arend is a senior program director with the European software and infrastructure research team, and heads up IDC’s European cloud research. Arend provides industry clients with key insight into market dynamics, vendor activities, and end-user adoption trends in the European cloud market. As part of her research, she covers topics such as how European organizations are adopting cloud, how cloud drivers and inhibitors are evolving, cloud management, cloud security, data management in the cloud, IoT and cloud, AI and cloud, Devops and cloud, as well as GDPR impact on cloud and cloud code of conduct.
In addition to syndicated research, Arend has worked on many custom consulting projects identifying opportunities in the European cloud market and has authored white papers on subjects such as cloud management, cloud security, data management in the cloud.
Arend is regularly asked to speak at industry events, strategy workshops, sales kick-offs and training, partner events, and end-user events.
Arend holds a BA in business administration from University of Mannheim and an MSc in business administration and management of technology from Copenhagen Business School, in addition to course work at the Asian Institute of Technology (AIT) in Bangkok.
Veranstaltungssitzungen
One Day Event 8:40 pm
Zusammenfassung und Ausblick
One Day Event 6:00 pm
Begrüßung & Vorstellung der Themen des Abends
Mike Kraume
Managing Director
Tricise
Biografie lesen
Mike Kraume
Mike Kraume ist seit 2019 Geschäftsführer der Tricise GmbH und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der IT-Branche.
Nach ersten Stationen als Programmierer für Mainframe-Systeme übernahm er bei Unternehmen wie CA Computer Associates und der Automic Software GmbH (vormals UC4 Software) internationale Führungspositionen, zuletzt als Regional Director für Deutschland, die Schweiz, Liechtenstein und Frankreich.
Diese langjährige Management- und Marktexpertise sowie sein technisches Verständnis für IT-Infrastruktur, Data-Center-Automation und Performance-Management bringt er heute als Geschäftsführer der Tricise GmbH ein.
Veranstaltungssitzungen
One Day Event 8:40 pm
Zusammenfassung und Ausblick
One Day Event 6:00 pm
Begrüßung & Vorstellung der Themen des Abends
Partner
Event Partner
Tricise – Germany
Tricise ist ein europäischer Spezialist, der Organisationen in über 10 Märkten in den Bereichen IT-Automatisierung, Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) sowie Value Stream Management (VSM) unterstützt. Ziel ist es, strategische Vorgaben besser mit der operativen Umsetzung zu verbinden und so nachvollziehbaren Mehrwert zu schaffen. Dazu nutzt Tricise ein breites Spektrum moderner Automatisierungs- und Managementlösungen, mit denen sich Abläufe strukturieren und Prozesse effizienter gestalten lassen. Die Unterstützung reicht von der Analyse bestehender Strukturen bis zur Einführung und Weiterentwicklung geeigneter Lösungen. Mit einer starken Präsenz in Europa, einschließlich eines Standorts in Deutschland, verbindet Tricise regionale Nähe mit fundierter Erfahrung, um Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Arbeitsabläufe nachhaltig zu verbessern.
Veranstaltungsort
Sofitel Frankfurt Opera
Opernplatz 16
60313 Frankfurt am Main
Teilnahmebedingungen
Dieser IDC Roundtable richtet sich an IT- und Fachbereichsmitarbeitende aus IT-Dienstleistungs und -Anwenderunternehmen mit Sitz in Deutschland. IDC behält sich ausdrücklich das Recht vor, Registrierungen von Personen, die nicht zur o.g. Zielgruppe gehören – auch wenn die Einladung durch einen unserer Partner oder irrtümlich durch IDC selbst ausgesprochen wurde – nicht zu bestätigen. Nach Ihrer Anmeldung über das Online-Registrierungsformular und erfolgreicher Prüfung durch IDC erhalten Sie eine verbindliche Anmeldebestätigung per E-Mail.