Dîner entre décideurs
Opérations autonomes : le prochain cran plutôt que le grand saut
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Pourquoi les organisations qui réussissent traitent l’autonomie comme un variateur, et non comme un interrupteur ?
Vos équipes déploient des agents IA, vos utilisateurs en attendent des résultats, et votre comité de direction veut savoir jusqu’où vous leur laissez la main, et qui en répond.
Selon IDC, d’ici 2029, une majorité des 500 plus grandes organisations européennes déploieront l’IA agentique pour des opérations IT cloud autonomes, capables de surveiller, d’analyser et de corriger les problèmes à grande échelle avec une intervention humaine minimale. Pourtant, la plupart des organisations sont plus loin de l’autonomie qu’elles ne le pensent : c’est un point de départ, pas un échec.
L’enquête IDC de juin 2026 le montre : celles qui réussissent ne cherchent pas le grand saut. Elles montent l’autonomie cran par cran, parcours par parcours, à mesure que les agents gagnent la confiance. À quel palier êtes-vous, et quel est le suivant ?
Dîner-débat entre pairs
Cette soirée réunit, dans un cadre strictement confidentiel et en cercle volontairement restreint, des DSI, CTO, CIO, Head of Ops, Head of Platforms, Chief Transformation Officers, Head of IT Management et Enterprise Service Leads confrontés aux mêmes enjeux que vous. Le format se distingue des grandes conférences : aucune intervention commerciale, aucun support imposé, seulement une discussion entre pairs de même niveau de responsabilité, nourrie par leurs arbitrages réels et leur expérience opérationnelle.
Axes de la session
Agents IA en production, autonomie à doser, opérations sous pression : l’enjeu n’est plus d’être autonome, mais de choisir le bon palier, parcours par parcours.
- Situer vos paliers : assisté, augmenté, agentique ou autonome, où en est chacun de vos parcours ?
- Déléguer en confiance : des données fiables, un mandat clair pour chaque agent et une liste écrite des actions réservées à l’humain.
- Superviser par exception : inventaire des agents, alertes en cas d’erreur et retour arrière maîtrisé.
- Monter d’un cran : un parcours, un objectif à douze mois et l’indicateur qui dit quand avancer, ou redescendre.
Ce dîner sera rythmé par l’éclairage d’IDC et un débat interactif entre participants.
Les thématiques clés abordées
Situer vos parcours : où l’IA agit, où elle suggère encore
Ce qu’il faut prouver avant de déléguer
Un cran, pas un bond : choisir votre prochain palier
Pourquoi participer ?
Les bénéfices à la clé :
- Situer chacun de vos parcours (IT, services aux collaborateurs, service client) sur la carte des quatre paliers, et mesurer l’écart avec vos pairs.
- Repartir avec une grille de décision pour arbitrer ce que vous déléguez aux agents et ce qui reste réservé à l’humain : mandat, responsabilité, alerte et retour arrière en cas d’erreur.
- Identifier les prérequis de données et de plateforme à réunir avant de donner plus d’autonomie à vos agents, et savoir qui en tient l’inventaire.
- Construire une feuille de route réaliste : un parcours, un objectif à douze mois et les indicateurs qui diront quand monter d’un cran, ou redescendre.
- Bénéficier de la lecture IDC de la trajectoire du marché vers les opérations IT autonomes d’ici 2029, pour calibrer votre rythme et défendre vos arbitrages devant votre comité de direction.
Agenda
Dîner entre décideurs
Tue, Dec 8
Cocktail de bienvenue et networking
Mots de bienvenue- IDC
Dina Capelle
Senior Research Analyst, IDC
Mots de bienvenue DXC & Servicenow
Mayssem Bouzazi
ServiceNow France Practice Lead, DXC TECHNOLOGY
Dîner-débat
- Carte des paliers : où en sont vos trois parcours
- Le cran suivant : ce qu’il faut prouver avant de déléguer
- Le prochain réglage : un cran, pas un bond
Mots de remerciement et clôture du dîner
Intervenants
Dina Capelle
Senior Research Analyst
IDC
Lire la biographie
Dina Capelle
Sessions de l'événement
One Day Event 7:30 pm
Mots de bienvenue- IDC
Guillaume Rameaux
Modérateur
IDC
Lire la biographie
Guillaume Rameaux
Mayssem Bouzazi
ServiceNow France Practice Lead
DXC TECHNOLOGY
Lire la biographie
Mayssem Bouzazi
Sessions de l'événement
One Day Event 7:45 pm
Mots de bienvenue DXC & Servicenow
Partenaires
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DXC
ServiceNow
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Lieu
Hôtel de Crillon
Une soirée au Salon des Batailles du Crillon
10 Pl. de la Concorde, 75008 Paris
Au cœur de Paris, le Salon des Batailles de l’Hôtel de Crillon invite à un voyage dans le temps. Ses fresques majestueuses, ses dorures et son mobilier d’époque créent un cadre à la fois grandiose et chaleureux, parfait pour échanger et partager des moments uniques avec IDC, DXC & Service now. Une expérience où histoire, élégance et convivialité se rencontrent.
Critère de participation
Cet événement est destiné aux décideurs des entreprises utilisatrices en charge des opérations IT, des plateformes, de la transformation et des services : DSI, CTO, CIO, Head of Ops, Head of Platforms, Chief Transformation Officers, Head of IT Management et Enterprise Service Leads. Pour garantir un échange pertinent et enrichissant entre pairs, les inscriptions des fournisseurs de technologies, intégrateurs ou cabinets de conseil peuvent être refusées à la discrétion de l’organisateur.