16 Apr 2026
Paris
AWS & Genesys
Souveraineté numérique: maîtriser les parcours clients tout en accélérant l’innovation
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Gardez le contrôle total de votre expérience client dans un environnement souverain
La souveraineté numérique n’est plus une option : elle est au cœur de la stratégie des entreprises les plus innovantes. Près d’une entreprise européenne sur deux place cette notion au centre de sa feuille de route (IDC, 2025, EMEA).
L’enjeu : innover via l’IA et l’orchestration intelligente des parcours clients tout en garantissant la maîtrise totale des données, la résidence des informations et la conformité réglementaire.
Un dîner-débat entre pairs
Organisé par IDC, en partenariat avec AWS et Genesys, ce dîner se tiendra dans le cadre prestigieux de l’Hôtel George V. C’est une opportunité unique de rencontrer décideurs IT et métiers, experts et partenaires technologiques dans un cadre élégant et intimiste.
L’objectif : partager des retours d’expérience concrets et découvrir comment une architecture souveraine peut devenir un levier stratégique pour moderniser l’expérience client.
Au programme :
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Transformer la souveraineté numérique d’un impératif réglementaire en levier stratégique pour le board
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Orchestrer des parcours clients intelligents dans un environnement souverain comme AWS European Sovereign Cloud
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Mettre en place l’IA en environnement régulé : agentic AI, personnalisation éthique et gouvernance des données
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Réduire la friction réglementaire (GDPR, DORA, EU AI Act) tout en accélérant l’innovation
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Identifier les freins à lever pour moderniser la CX en toute maîtrise
Cette soirée sera rythmée par des interventions d’experts, suivies d’un débat interactif avec les participants.
Les thématiques clés abordées
Souveraineté numérique: de la conformité à l’avantage compétitif
Orchestration intelligente des parcours clients dans un environnement souverain
IA et gouvernance des données: innover en environnement régulé
Pourquoi participer?
En participant à ce dîner, vous pourrez :
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Échanger avec des experts et des pairs confrontés aux mêmes défis IT et métiers
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Comprendre comment une architecture souveraine peut devenir un accélérateur stratégique
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Identifier des leviers concrets pour moderniser la CX tout en renforçant la maîtrise des données
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Découvrir comment Genesys Cloud protège vos données en s’appuyant sur AWS European Sovereign Cloud
Agenda
AWS & Genesys
One Day Event
Cocktail de bienvenue et networking
Mots de bienvenue par IDC
Cyrille Chausson
Research Manager, IDC Europe
Présentation AWS & Genesys
Rodrigue Vitini
Digital Sovereignty Specialist Solutions Architect, AWS
Laurent Deville
Senior Manager Solutions Consulting, Genesys
Dîner-débat
-
Souveraineté numérique : de la conformité à l’avantage compétitif
-
Orchestration intelligente des parcours clients dans un environnement souverain
-
IA et gouvernance des données: innover en environnement régulé
Mots de remerciement & clôture du dîner
Intervenants
Cyrille Chausson
Research Manager
IDC Europe
Lire la biographie
Cyrille Chausson
Sessions de l'événement
Thursday, April 16 2026 7:30 pm | Lieu :
Mots de bienvenue par IDC
Rodrigue Vitini
Digital Sovereignty Specialist Solutions Architect
AWS
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Rodrigue Vitini
Sessions de l'événement
Thursday, April 16 2026 7:45 pm | Lieu :
Présentation AWS & Genesys
Laurent Deville
Senior Manager Solutions Consulting
Genesys
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Laurent Deville
Sessions de l'événement
Thursday, April 16 2026 7:45 pm | Lieu :
Présentation AWS & Genesys
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AWS
For over 15 years, Amazon Web Services has been the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. AWS offers more than 398 fully featured services spanning compute, storage, databases, networking, analytics, machine learning and artificial intelligence (AI), Internet of Things (IoT), security, and application development. With 123 Availability Zones across 39 geographic regions globally, and announced plans for 7 additional Availability Zones and 2 more AWS Regions in the Kingdom of Saudi Arabia and Chile, AWS provides the infrastructure to support virtually any cloud workload.
Millions of customers—including the fastest-growing startups, largest enterprises, and leading government agencies—trust AWS to power their infrastructure, accelerate innovation, and reduce costs. AWS continues to invest in expanding its global footprint and service capabilities to help organizations of all sizes transform their businesses and achieve their goals.
Genesys
Genesys® empowers more than 8,000 organizations worldwide to create the best customer and employee experiences. With agentic AI at its core, Genesys Cloud™ is the AI-Powered Experience Orchestration platform that connects people, systems, data and AI across the enterprise. As a result, organizations can drive customer loyalty, growth and retention while increasing operational efficiency and teamwork across human and AI workforces. To learn more, visit www.genesys.com.
Lieu
Hôtel George V
Une soirée au Salon Napoléon – Hôtel George V
31 Av. George V, 75008 Paris
Plongez dans l’élégance du Salon Napoléon au cœur de l’Hôtel George V. Entre boiseries raffinées, lustres majestueux et mobilier d’exception, ce lieu emblématique offre le cadre parfait pour échanger avec IDC et AMD. Une soirée unique où raffinement, histoire et convivialité se rencontrent pour créer des moments inoubliables.
Critère de participation
Cet événement est destiné aux collaborateurs des entreprises clientes ayant des responsabilités clés. Pour garantir un public pertinent et enrichissant, les inscriptions des fournisseurs de technologies, intégrateurs ou cabinets de conseil peuvent être refusées à la discrétion de l’organisateur.